12月8日，觀景園項目部收到了一面來自5號樓301室的業主的錦旗，“情系安居 盡職為民”飽含著業主對物業的感激和信任之情。

12月5日，301室的業主到管理處借用工具，并且向工程現場人員詢問了關于壁掛爐安裝和修理的專業知識。為了對業主負責，現場人員陪同業主一同來到現場，發現現場的維修項目和作業內容存在問題，遂引起警覺，隨即聯系辦公室。兩名客服人員接到消息后迅速來到現場，發現該維修人員作業的內容是更換水泵和四根水管，報價為1600元人民幣。了解到這些情況后，客服立即聯系工程人員到達現場，按照該維修人員所說的作業計劃，對水泵進行了測試，結果發現并沒有異常，根本不需要進行更換，只要簡單進行調整就可以恢復正常使用?，F場，物業工程人員對壁掛爐進行了簡單的維修與調試，業主沒有花費一分錢就將問題順利解決了。

經過核實，該名維修人員是流動在社區內的冒牌修理工，正是由于物業人員的認真、細致的工作作風和態度，以及高度的警覺性，才避免了業主的上當受騙和經濟損失。為了表示對物業人員的感謝，這位業主特意送來了錦旗。

“情系安居，盡職為民”，這八個字是業主對寶地的認可，同時也是給寶地提出的希望和要求，觀景園項目部表示，將以這八個字為標準，繼續為廣大業主提供貼心的服務。