2012年6月29日10:28分，東電光電項目客服部徐高琴發現健身房門口有一灘水溢出，雖然此區域平時不在物業巡檢和作業范圍內，但她憑借職業的敏感度及時上報給護衛隊長程萬明。

10:29分程萬明第一時間趕赴現場，確認健身房內還在不斷滲水，而控制健身房區域的水閥的部位暫不明確，需向建設方（大成公司）確認方位，于是向項目經理莊蘇武匯報。

10:31莊蘇武趕到勘察現場查看，發現健身房內有一處水管爆裂，很可能是因為施工不到位或水壓過大所致，于是一邊通知業主方負責人馬場先生和建設方大成公司負責人，一邊趕緊組織保潔、護衛、工程人員立即實施現場積水清理工作。

在公司員工的努力和大成公司施工人員的配合下，迅速清理了健身房、洗澡間、走廊、餐廳和配電柜下面的積水并及時控制和維修了破損水管，體現了項目部及時為業主排憂解難，保證業主的工作不受影響，減少了損失。